Retningslinjer for informasjonskapsler

Retningslinjer for informasjonskapsler:

 

Hos Essential Home bruker vi informasjonskapsler (cookies) for å gi deg en best mulig opplevelse på vår nettside. Ved å besøke og bruke vår nettside, godtar du vår bruk av cookies slik det er beskrevet i denne policyen.

Hva er informasjonskapsler (cookies)?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet (PC, nettbrett eller mobil) når du besøker en nettside. De hjelper oss med å:

• Forbedre funksjonaliteten på nettsiden.
• Lagre dine preferanser.
• Analysere hvordan nettsiden brukes, slik at vi kan forbedre handleopplevelsen.

Hvilke typer informasjonskapsler bruker vi?

Vi bruker følgende typer cookies på vår nettside:

1. Nødvendige cookies
   Disse er nødvendige for at nettsiden skal fungere korrekt, for eksempel for å håndtere innlogging og handlekurv. Uten disse vil enkelte funksjoner ikke fungere.
2. Funksjonelle cookies
   Disse lagrer dine preferanser, som språkinnstillinger, for å gi deg en mer personlig opplevelse.
3. Analytiske cookies
   Brukes for å analysere hvordan du bruker nettsiden vår. Dette hjelper oss med å forbedre innhold og funksjonalitet. Vi bruker verktøy som Google Analytics.
4. Markedsføringscookies
   Brukes til å vise deg relevante annonser basert på din nettaktivitet. Informasjonen kan også deles med tredjepart, som Facebook eller Google Ads.

Tredjeparts cookies og deres formål

Vi bruker cookies fra ulike tredjeparter for spesifikke formål:

1. Google Analytics
   • Formål: Samler anonym data om hvordan nettsiden brukes, som antall besøkende og hvilke sider som besøkes.
   • Data: Informasjonen anonymiseres og brukes kun til analyse.
2. Google Tag Manager
   • Formål: Sporer brukeratferd og videresender data til andre tjenester, som Google Ads.
3. Google Maps
   • Formål: Husker ditt geografiske område for å vise relevante kartdata.
4. Bring Shipping
   • Formål: Gir sporingsinformasjon og oppdateringer om leveranser.
5. Facebook Pixel
   • Formål: Samler data for å tilpasse annonser på Facebook basert på din aktivitet på nettsiden.
6. Instagram Shop & UGC
   • Formål: Viser dynamisk innhold fra Instagram, som bildegallerier.
7. Yotpo Reviews
   • Formål: Samler og viser produktomtaler og rangeringer.
8. Order Printer
   • Formål: Skriver ut fakturaer, pakksedler og etiketter. Behandler data som kundenavn, adresse og ordredetaljer.

Tilpasning av digitale annonser

Vi bruker informasjonskapsler fra blant annet Google og Facebook for å tilpasse annonser og tilbud til deg basert på hvordan du bruker nettsiden vår. Dette kan innebære at du ser målrettede tilbud etter å ha besøkt vår nettside.

Hvordan administrerer du cookies?

Du kan selv kontrollere og administrere cookies på følgende måter:

• Via nettleseren din: De fleste nettlesere lar deg slette eller blokkere cookies. Vær oppmerksom på at blokkering av cookies kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.
• Samtykke: Når du besøker nettsiden vår for første gang, vil du bli presentert med et cookie-banner hvor du kan velge hvilke typer cookies du ønsker å tillate.

Kunder i butikk og lagring av kundeinformasjon

Hvis du handler fra vår stand på en messe eller via vår nettbutikk, vil vi lagre nødvendig informasjon som navn, adresse, e-post og telefonnummer. Denne informasjonen brukes til å:

• Oppfylle leveringsforpliktelser.
• Håndtere reklamasjoner eller bytter.
• Forbedre kundeservice og sikre effektiv kommunikasjon.

All lagring skjer i tråd med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

---

Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere vår Cookie Policy fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert her, og datoen for siste oppdatering vil fremgå nederst.

---

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår bruk av cookies, kan du kontakte oss på:
E-post: post@essentialhome.no

---

Sist oppdatert: 20.01.2025